L'outil évolué de gestion des hôtels, restaurants & bars Nos Services

Conseil:

Nous sommes en relation constante avec nos clients, et nous nous efforçons a suivre attentivement les évolutions technologiques et l'impact qu'elles peuvent avoir sur l'évolution du secteur du tourisme ainsi que sur les besoins de notre clientele.

Nos conseils peuvent se situer a différent niveaux , ils vont du simple conseil pour l'achat de logiciel, ou matériel a l'audit de votre établissement et l'organisation de votre systeme d'information. Le but alors est de mieux valoriser votre activité. En terme d'organisation de votre systeme d'information toutes les démarches vous sont expliqués de maniere simple apres avoir : Identifié et recueilli les besoins, orientations et objectifs. Analysé votre systeme, en étant a l'écoute des différents services afin d'établir de maniere claire leurs besoins, et de mettre en évidence les interactions des différentes composantes de votre établissement. Conçevoir avec vous des cibles et défini des trajectoires. Définir le plan d'action.

 

Des formations peuvent alors vous etre proposes pour vous accompagner dans votre projet, elles peuvent etre prises en charge par le FAFIH, AGEFICE afin d'en diminuer le cout support par votre établissement.

Formation:

L'outil informatique est en évolution permanente, ce qui nécessite une formation et un suivi continu. Pour cela, nous mettons en ouvre toute notre expérience et notre savoir-faire dans le domaine pour vous apporter un service de qualité.
ChrOffice-Software est agréé Organisme de Formation* et nos formations sont dispensées par des formateurs expérimentés.

Nous vous proposons des sessions de formation sur site. Ces sessions sont adaptables a vos besoins, ou/et a vos impératifs. Elles sont groupées ou individuelles, lors du démarrage de chaque installation ou pour des besoins de perfectionnement. Nous assurons nos formations de ChrOffice® par des outils pratiques et des supports visuels renforçant l'impact. Un suivi personnalisé a chaque personne formée pour garantir l'assimilation des notions enseignées, et mettons l'accent sur l'implication de chacun.

Pour les formations ayant rapport avec nos audits, une action spécifique est menée aupres des responsables pour les sensibiliser sur les enjeux de la démarche, bâtir avec eux des plans d'action et les accompagner pour une évolution maîtrisée.
Convention de formation détaillée et conditions générales d'organisation sur simple demande. Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas a nous contacter

Assistance :

Le Support Technique ne traite bien évidemment que de sujets directement rattachés a votre contrat de maintenance de ChrOffice®.
ChrOffice-Software garantit une assistance personnalisée, vous possédez ainsi un point de contact privilégié pour faciliter la prise en compte de vos problemes et leur résolution. Notre base de connaissance interne nous permet des réponses immédiates, notre réactivité est optimale.

Assistance téléphonique
Le métier du tourisme exige un haut niveau de support, ChrOffice-Software met a votre disposition sa hotline d'aide a l'utilisation de ChrOfficeR 5j/7 de 9h00 a 19h00 ( 7j/7 et 24h/24 en option).

Assistance télé-maintenance
Au besoin notre service technique est la pour vous assister par télémaintenance immédiatement. Ce systeme nous permettent d'intervenir avec efficacité et rapidité sur vos bases de données sans incidence sur votre gestion.

 

(*) Dépot effectuer et agréement en cours